Doprava zadarmo pri objednávke nad 99€ viac info
Prihlásiť
0 Košík

Reklamácie

Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený od predávajúceho prostredníctvom stránky www.lovel.sk a ktorý je vlastníctvom kupujúceho.

Ako postupovať pri reklamácií?

Pošlite nám:
- do zásielky zabaľte tovar, ktorý si prajete reklamovať
- do zásielky priložte kópiu faktúry
- do zásielky priložte vyplnený formulár - tu si môžete stiahnuť formulár

Zásielku odošlite poštou alebo kuriérom na adresu:
lovel s.r.o.
Miestneho priemyslu 1247
029 01 Námestovo

Po odoslaní:
Keď príjmeme zásielku s reklamovaným tovarom, budeme vás informovať (mailom alebo telefonicky). Tovar dôkladne prekontrolujeme a budeme vás informovať o ďalšom postupe.
Následne začína plynúť 30 dňová lehota na vybavenie reklamácie.

Prajete si viac informácií?
Napíšte nám, radi poradíme: info@lovel.sk

Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť u predávajúceho bezodkladne po zistení  vady tovaru. V opačnom prípade kupujúcemu zaniká právo na bezplatné odstránenie vady tovaru.

Nároky z vád tovaru zanikajú: 

  1. ak boli tieto spôsobené mechanickým poškodením výrobku kupujúcim; 
  2. ak boli tieto spôsobené nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom spôsobom iným ako bol uvedený v návode na používanie, 
  3. neoznámením zjavných vád pri prevzatí tovaru;  
  4. ak boli tieto spôsobené používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru;  
  5. ak boli tieto spôsobené zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar;  
  6. ak boli tieto spôsobené používaním tovaru v rozpore s jeho účelom, všeobecnými zásadami alebo iným porušením záručných podmienok.  

Záruka sa nevťahuje na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho časti) spôsobené používaním a praním tovaru, ktorým sa prirodzene mení vzhľad výrobku.   

Kompletné znenie obchodných podmienok TU >>

..zo srdca lovel

  • dxDizajnový tovar
    Originálny, certifikovaný a štýlový
  • dxDopravu zaplatíme radi 
    Pri objednávke nad 99€
  • dxTel. objednávky 0944 007 221
    Sme tu pre Vás Po - Pia: od 8:00 - 16:00
  • dxVrátenie/ výmena do 30 dní
    Predĺžená doba pre výmenu/ vrátenie tovaru

Cookies nám umožňujú poskytovať lepšie služby. Používaním stránky vyjadrujete súhlas s anonymným používaním a uchovávaním cookies. Viac informácii

Súhlasím